Le competenze formative che le persone di Telémaco sono in grado di fornire riguardano sia l'utilizzo degli strumenti software che la loro configurazione.

Tali competenze non si limitano all'aspetto tecnico, ma mettono a disposizione capacità didattiche e relazionali tali da rendere ogni intervento formativo una fase di apprendimento di notevole efficacia.

La metodologia didattica adottata è fortemente orientata agli obiettivi operativi, alternando fasi di presentazione con altre di applicazione dei concetti esposti tramite la risoluzione di problematiche reali.

A supporto di questo, Telémaco investe notevoli risorse per la progettazione, la realizzazione e l'aggiornamento della documentazione didattica utilizzata, che diventa parte integrante dell'approccio metodologico utilizzato. Tale documentazione è denominata Autodoc ed è strutturata secondo una sequenza logica di moduli che consentono di guidare l'azione formativa secondo un processo di apprendimento graduale ed una applicazione operativa notevole.